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完善水稳拌和站的服务体系
作者:三公司 文章来源:水稳网 点击数: 更新时间:2014/6/9 10:18:58

      选购水稳拌和站是一个比较复杂的过程。它与用户工程的规模、性质、要求、地形、资金情况、设备配套情况以及施工工期的长短等因素都有着密切的联系。水稳拌和站设备从厂家运到用户使用地点并投入生产,需要有一个良好的服务体系为客户一对一的解决设备售后问题。一套完善的服务体系必须做到以下三点。
    一、专业化:公司需要有规范专业的检测机测机构、检测人员以及技术团队,形成专业的技能培训体系,高水平的维修人员,能在第一时间对故障进行维修及修复,能及时的解决客户所遇到的问题及困难。
    二、智能化:公司配备有远程智能客户管理系统,从用户开始拨打电话开始运作,把服务、配件、用户评价各个方面记录在案,通过对系统的监控对设备进行管理,这样可以节省时间来提高厂家的效益及办事效率。
    三:多元化:根据用户服务的需求及时满足对配件采购、维修、技术咨询、设备管理等。
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